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必威体育 网址邱宝昌:突如其来的新冠肺炎疫情发生,使很多的消费服务合同不能够履行,消费者要求经营者给予一些全额退费。那么如何来解决消费者的诉求?公平地解决问题呢?我想首先我们要按照法律的规定。因为新冠肺炎疫情的发生是事前不能预见、事中不能避免并且不能克服的客观情况。所以说合同不能履行,按照《民法总则》、《合同法》的规定,合同的双方都不承担违约责任。但是不承担违约责任确实发生了一些损失,消费者缴纳了定金,有的是部分款项有的是全额支付了消费的服务的款项。那么合同不能履行,那么它就有很大的损失产生,所以要求退费是很正常的,既符合法律的规定,也是人之常情。那么经营者如何来面对消费者的退费诉求?我认为第一要按照法律的规定,如果合同没有履行,没有实际发生,经营者不管收到的是消费者的定金、预付款或者是部分的货款,都应该全额退还。

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情况二:如持卡人在5月5日之后(如5月9日)还款,则不享受免息还款期,须偿还本金和利息共计1029.5元(1000+1000×0.0005×59=1029.5),以及逾期还款违约金5元(1000×10%×5%=5)。截至2019年12月31日,英语流利说累计注册用户总数为1.616亿,同比增长46.2%;但付费用户比例在收缩,四季度约有70万付费用户购买了课程和服务,而上年同期为100万用户。

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星岛环球网

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